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AI 護欄

隨著企業中 AI 應用的擴展,針對安全性與合規性的應對變得比以往更加重要。無論是驅動單一聊天機器人,或是高度複雜的多代理系統(Multi-Agent System, MAS),AI 護欄都能提供關鍵的防護層。

為什麼需要護欄?

提示詞完整性與防護

有效防禦對抗性攻擊,阻止繞過安全機制或竊取系統指令的行為。

合規與資料保護

防止敏感資料外洩(PII),確保符合相關法規與隱私要求。

品牌安全

過濾不當內容或與主題無關的提示詞,維護企業品牌的可信度與形象。

保護 AI 應用的多層防禦機制

我們提供精細化的過濾機制,全面檢視、控管並保護 AI 生態系統的每一個輸入與輸出端點:

提示詞攻擊防護

防禦試圖繞過 AI 指令或竊取系統提示詞的攻擊行為。

個人識別資訊外洩過濾

即時偵測電子郵件地址、信用卡號等敏感資訊,並進行遮罩或移除。

幻覺過濾

偵測錯誤資訊、缺乏依據的回答及偏頗輸出,並避免將其呈現給使用者。

事實查核

透過自動化評估工具,將 AI 輸出內容與內部資料或可信來源交叉比對,提高回答的準確性。

內容與不當言語過濾

自動封鎖仇恨言論、騷擾內容、露骨內容,以及違反使用政策的主題。

彈性政策設定

可設定專屬運營規則,例如禁止 AI 討論競品或提供未授權建議。

護欄架構

護欄部署於應用層與多代理系統之間的關鍵位置,作為雙向過濾層運作。
透過與 LLMOps 及知識檢索基礎架構的整合,對輸出內容進行驗證,同時攔截惡意輸入,從而防止提示詞注入與越獄等威脅,保護整體 AI 環境的安全性。

護欄運作實例

了解企業級 AI 基礎架構如何自動調節互動內容,確保每一則 AI 回應都安全、具事實依據並符合合規要求。

情境一:輸入內容審核

案例: 使用者提交惡意提示詞。

‍結果: 護欄會在請求進入模型前即攔截該請求,並自動回傳安全的拒絕回應。

情境二:事實驗證

案例:使用者提出事實性問題。

‍結果:護欄允許提示詞進入模型生成回應,並於輸出後與知識庫進行比對驗證,確保內容正確性。

加速 AI 導入,安心無憂

安全即設計

從初始設計階段即導入護欄,協助企業建立安全的 AI 落地架構。

動態防護

針對新興 LLM 威脅與攻擊手法持續更新與強化防禦機制,確保持續領先新型態漏洞風險。

透明可視

提供詳細的攔截威脅日誌記錄,支援稽核需求與合規管理。

FAQ

1. 把公司資料交給 AI,安全和隱私如何保障?資料所有權是誰的?
企業保有自身資料的完整所有權與控制權。Going Cloud 直接在企業自己的 AWS 帳戶環境中建置 AI 解決方案,並從設計階段納入安全性考量。此外,企業資料不會被用於訓練第三方大型語言模型(LLM)。
2. 什麼是 AI 護欄(Guardrail)?提供哪些防護功能?
AI 護欄是用來監控及規範 AI 輸入與輸出內容的政策和控制措施,主要防護範圍包括:
-有害或不當內容:降低不適當回覆的風險
-資料安全:降低未經授權的敏感資訊揭露風險
-政策遵循:確保 AI 回應符合企業規範與使用政策
-風險控管:降低 AI 應用在企業環境中可能產生的風險
3. 為什麼企業 AI 應用一定要有護欄?
企業級 AI 經常處理敏感資料,並參與重要業務流程。AI 護欄能協助企業落實一致的使用政策與治理要求,降低資料外洩、違規回應及營運風險,讓 AI 應用更安全、負責任地投入實際業務。
4. 什麼是提示詞注入攻擊(Prompt Injection)?
提示詞注入攻擊(Prompt Injection)是一種透過惡意指令操控 AI 系統的攻擊方式,試圖繞過原有的行為規範或安全防護。若未妥善防範,可能導致不當回應、違反使用政策,甚至洩露未經授權的資訊。
5. 如何降低 AI 幻覺與不準確回答的風險?
目前沒有單一方法能完全消除 AI 幻覺,但企業可結合多種機制降低風險:
-檢索增強生成(RAG):以可信賴的企業資料作為回答依據
-AI Guardrails:限制不符合政策或安全規範的輸出
-LLMOps 監控:持續評估模型表現與回答品質
-結果驗證與人工審核:檢查重要資訊,提升回答的可靠性
6. 護欄的防護政策可以客製嗎?
可以。AI 護欄 可依據企業所屬產業的法規要求、內部治理政策、使用規範及營運目標進行設定,讓防護機制符合不同業務場景與風險需求。
7. 是否提供稽核日誌,以支援合規與監控需求?
可以。系統可依據專案架構與需求保留稽核日誌,支援系統監控、問題排查、治理及合規管理。日誌可協助企業追蹤 AI 互動、政策執行情況與系統運作事件,提升管理透明度與責任追溯能力。
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